1. Rreth këtyre kushteve

Këto Kushte të shërbimit rregullojnë përdorimin nga ana juaj të faqes së BILD dhe përbëjnë kuadrin e përgjithshëm për shërbimet që ofron BILD, përveç rasteve kur një ofertë e nënshkruar, një specifikim pune ose një marrëveshje tjetër me shkrim parashikon ndryshe. Për një projekt klienti, në rast mospërputhjeje ka përparësi marrëveshja specifike e projektit.

2. Shërbimet

BILD mund të ofrojë strategji, dizajn dhe zhvillim faqesh interneti, SEO, marketing dixhital, aplikacione, CRM ose sisteme operative, konsulencë dhe shërbime dixhitale të lidhura me to. Objekti i saktë i punës, materialet që do të dorëzohen, afatet, supozimet dhe përjashtimet për një projekt do të përshkruhen në ofertën ose marrëveshjen përkatëse të projektit.

3. Ofertat dhe miratimi i projektit

Një ofertë nuk është detyruese derisa të pranohet në mënyrën e përcaktuar në vetë ofertën dhe derisa të jetë marrë parapagimi ose pagesa e parë, nëse kërkohet. Preventivat mund të ndryshojnë nëse ndryshojnë objekti i punës, afatet, funksionalitetet ose kërkesat e klientit.

Kërkesat jashtë objektit të punës për të cilin është rënë dakord mund të kenë një ofertë të veçantë ose mund të trajtohen përmes një kërkese me shkrim për ndryshim.

4. Përgjegjësitë e klientit

Klientët janë përgjegjës për të siguruar informacion të saktë, përmbajtjen, materialet e markës, kredencialet e aksesit, miratimet dhe komentet që nevojiten në mënyrë të arsyeshme për përfundimin e punës. Vonesat në dorëzimin e këtyre elementeve mund ta shtyjnë grafikun e projektit.

Klienti konfirmon se materialet që i vë në dispozicion të BILD mund të përdoren në mënyrë të ligjshme dhe se, sipas dijenisë së tij, nuk cenojnë pronësinë intelektuale, privatësinë ose të drejta të tjera të një personi të tretë.

5. Tarifat, faturat dhe taksat

Tarifat, fazat e pagesës, monedhat dhe afatet e shlyerjes përcaktohen në ofertë ose në faturë. Përveç rasteve kur parashikohet shprehimisht ndryshe, tarifat e treguara në ofertë nuk përfshijnë taksat, komisionet e transaksioneve, shpenzimet për reklama, kostot e domenit, licencat e softuerëve premium ose tarifat e platformave të palëve të treta.

Puna mund të pezullohet kur një faturë e pakontestuar nuk paguhet brenda afatit. Skedarët përfundimtarë, publikimi online ose transferimi i pronësisë mund të mbahen në pritje derisa të shlyhen shumat e detyruara për projektin përkatës.

6. Rishikimet dhe miratimet

Raundet e rishikimit që përfshihen, nëse ka, përcaktohen në objektin e punës së projektit. Komentet duhet të grupohen së bashku dhe të dërgohen brenda një kohe të arsyeshme. Pasi një fazë miratohet, ndryshimet thelbësore në atë fazë mund të trajtohen si punë shtesë.

7. Afatet dhe datat e publikimit

Datat janë objektiva të përcaktuara në mirëbesim, përveç rasteve kur një marrëveshje me shkrim garanton shprehimisht një afat fiks. BILD nuk mban përgjegjësi për vonesat e shkaktuara nga materialet që klienti i dorëzon me vonesë, shërbimet e palëve të treta, ndërprerjet e platformave, vonesat në shqyrtim, forca madhore ose kërkesat e shtuara pasi ka nisur puna.

8. Rezultatet e SEO-së dhe të marketingut

Renditja në kërkim, performanca e reklamave, trafiku, klientët e mundshëm dhe të ardhurat varen nga shumë faktorë jashtë kontrollit të BILD, përfshirë algoritmet e motorëve të kërkimit, konkurrencën, kërkesën e tregut, ofertën e klientit, historikun e faqes dhe platformat e palëve të treta.

BILD nuk garanton një renditje të caktuar, një nivel trafiku, një numër klientësh të mundshëm, një shumë të ardhurash ose një rezultat reklamimi, përveç rasteve kur një marrëveshje e nënshkruar parashikon shprehimisht ndryshe.

9. Shërbimet e palëve të treta

Projektet mund të mbështeten te ofruesit e hostimit, domenet, ofruesit e shërbimeve të pagesave, platformat e analitikës, API-të, shtojcat, rrjetet e reklamave, dyqanet e aplikacioneve ose shërbime të tjera të palëve të treta. Disponueshmëria, çmimet, politikat dhe performanca e tyre kontrollohen nga këta ofrues. Klienti është përgjegjës për respektimin e kushteve të palëve të treta që zbatohen për llogaritë e tij.

10. Pronësia intelektuale

Përveç rasteve kur marrëveshja e projektit parashikon ndryshe, klienti fiton pronësinë mbi materialet përfundimtare me porosi, të krijuara posaçërisht për të, pasi të jenë paguar të gjitha shumat e detyruara për këto materiale. BILD ruan pronësinë mbi mjetet e veta paraekzistuese, kodin e ripërdorshëm, metodat, shabllonet, njohuritë (know-how) dhe sistemet e brendshme që përdoren për krijimin e materialeve.

Fontet, libraritë e kodit, materialet stock, shtojcat dhe softuerët e palëve të treta u nënshtrohen licencave të tyre përkatëse.

11. Portofoli dhe konfidencialiteti

BILD do ta mbrojë informacionin konfidencial që i jepet për një projekt dhe do ta përdorë atë vetëm për aq sa nevojitet në mënyrë të arsyeshme për kryerjen e punës, pa cenuar detyrimet ligjore.

BILD nuk do të paraqesë publikisht si punë portofoli sisteme të brendshme konfidenciale, të dhëna private ose materiale të klientit me akses të kufizuar pa lejen e duhur. Punët e projekteve që janë të disponueshme publikisht mund të përdoren si referencë vetëm kur kjo lejohet nga marrëveshja e projektit ose nga miratimi i klientit.

12. Të dhënat e klientit dhe kopjet rezervë

Kur BILD trajton të dhëna të klientit, të dyja palët duhet të bien dakord për masat e duhura të aksesit dhe të sigurisë. Përveç rasteve kur mirëmbajtja e vazhdueshme ose hostimi është pjesë e marrëveshjes, pas dorëzimit klienti është përgjegjës për ruajtjen e kopjeve rezervë të sistemit në përdorim dhe të aksesit në llogari.

13. Garancitë

BILD do t’i kryejë shërbimet me kujdes profesional të arsyeshëm. Me përjashtim të angazhimeve të parashikuara shprehimisht në një marrëveshje projekti me shkrim, shërbimet dhe përmbajtja e faqes ofrohen pa garanci shtesë, në masën më të plotë të lejuar nga ligji.

14. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, BILD nuk do të mbajë përgjegjësi për humbje të tërthorta, rastësore, të veçanta ose pasuese, për fitim të munguar, për mundësi biznesi të humbura, për humbje të dhënash të shkaktuara nga sistemet e palëve të treta, ose për humbje që rrjedhin nga rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm të BILD.

Kur përgjegjësia nuk mund të përjashtohet ligjërisht, çdo tavan financiar ose ndarje e përgjegjësisë do të rregullohet nga marrëveshja përkatëse e nënshkruar e projektit dhe nga dispozitat ligjore detyruese.

15. Pezullimi dhe ndërprerja

Secila palë mund t’i japë fund një projekti sipas kushteve të anulimit ose të ndërprerjes të parashikuara në marrëveshjen e projektit. BILD mund t’i pezullojë shërbimet në rast shkeljeje thelbësore, mospagese, përdorimi të paligjshëm, rreziku për sigurinë ose sjelljeje abuzive. Tarifat për punën e kryer tashmë dhe kostot e palëve të treta që nuk rimbursohen mbeten të pagueshme.

16. Përdorimi i lejuar i faqes

Nuk lejohet ta keqpërdorni këtë faqe, të tentoni akses të paautorizuar, të ndërhyni në sigurinë e saj, të shpërndani kod keqdashës, të nxirrni automatikisht të dhëna nga faqja (scraping) duke penguar funksionimin e shërbimit, të paraqiteni si një person tjetër ose ta përdorni përmbajtjen e BILD në mënyrë të paligjshme.

17. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

Për projektet me pagesë të klientëve, ligji i zbatueshëm, gjykata kompetente dhe procedura e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve do të përcaktohen në ofertën ose marrëveshjen përkatëse të projektit. Përdorimi i kësaj faqeje publike u nënshtrohet gjithashtu dispozitave ligjore detyruese që zbatohen për BILD, si dhe të drejtave nga të cilat, sipas ligjit, nuk mund të hiqet dorë në juridiksionin e vizitorit.

18. Ndryshimet

BILD mund t’i përditësojë herë pas here këto kushte të faqes. Përditësimet zbatohen nga data e hyrjes në fuqi që tregohet në këtë faqe. Ndryshimet në një marrëveshje projekti të nënshkruar dhe në fuqi kryhen sipas procedurës së përcaktuar në atë marrëveshje.

19. Kontakti

Pyetjet për këto kushte mund t’i dërgoni në adresën info@bild-dev.com.